Das Ziel ist Perfektion: MR MARVIS ist bereit, mit Shopify zu wachsen
Über ein Jahr Forschung und Produktentwicklung lag hinter MR MARVIS, bevor sie 2016 die ultimativen Shorts vorstellten. Im Gegensatz zu anderen Marken behalten MR MARVIS die Passform und den zeitlosen Look ihrer Kleidung stets bei. Slow Fashion nennt man das: Wenn etwas bereits perfekt ist, warum sollte man es ändern?
Unsere Kollaboration mit MR MARVIS begann vor fünf Jahren und unser jüngster Erfolg ist der Launch ihres neuen Shopify-Shops im Frühjahr 2022. Die kommende Zeit steht für MR MARVIS ganz im Zeichen des internationalen Wachstums und der Eröffnung weiterer physischer Läden.
KLANT
MR MARVISINDUSTRIE
Lifestyle, FashionTECHNOLOGIE
Shopify plus webshopsSCHICHT
Webshop migration, R&E connector
Von uns erbrachte Dienstleistungen
Store building
Product navigation
Internationalization
.png)
Briefing: Das Upgrade zu Shopify 2.0
2021 stellte Shopify ein großes Update vor: Shopify 2.0. Neben den generellen Verbesserungen der Performance und Seitengeschwindigkeit gefällt uns vor allem das “Sections everywhere” Feature. Damit können Sie Ihre Webseite nun komplett modular aufbauen und selbst anpassen. Unsere Kunden können es kaum erwarten, diese Funktion zu nutzen. Für MR MARVIS war der Wechsel zu Shopify 2.0 der ideale Zeitpunkt, um ihr Design aufzufrischen und Funktionen einzuführen, die ihre Marke noch weiter nach vorne brachten.
“Die Umstellung all unserer Shops auf 2.0 war der perfekte Zeitpunkt, alle Elemente gemeinsam mit Code kritisch zu begutachten und ihren Zweck als Ganzes zu bestimmen. Wir haben einige Elemente weggelassen, während andere stärker in den Vordergrund gerückt wurden. Diese neue Basis ist die optimale Grundlage, um darauf aufzubauen, denn es gibt immer Raum für Verbesserungen.” – Kees Kraakman, Head of E-Commerce bei MR MARVIS
Design: Mit drei Klicks zum Warenkorb hinzufügen
Wie immer strebt MR MARVIS nach Perfektion. Der Onlineshop muss bis ins kleinste Detail stimmen, er muss unendlich flexibel sein und in jede Richtung skalieren können. Für ein Kundenerlebnis auf höchstem Niveau braucht man eine Vielzahl von Dingen. Vor allem aber gibt es Dinge, die man nicht braucht. Wie Steve Jobs sagte: "Design ist ein komisches Wort. Manche Leute denken, Design bedeutet, wie es aussieht. Aber eigentlich geht es darum, wie es funktioniert."
Der Lead Front-end-Entwickler Melvin erklärt: “Der neue MR MARVIS Shop ist auf das Wesentliche konzentriert: schlicht und einfach. Dadurch wurde Platz für das neue Farbrad geschaffen, mit dem MR MARVIS unendlich viele Optionen zeigen kann, sogar Produkte mit einem Aufdruck. Bei MR MARVIS dreht sich alles um die perfekten Shorts und Hosen in einer breiten Farbpalette – jetzt kann man alle Optionen auf einen Blick sehen."
Das Farbrad ist in das Menü integriert, sodass Sie direkt zu Ihrem Lieblingsartikel gehen und die Kollektionsseite überspringen können. Das bedeutet, dass das Produkt innerhalb von drei Klicks in Ihrem Einkaufswagen liegt. Nehmen Sie einfach die neue Größentabelle zur Hand und wählen Sie direkt die richtige Größe. Durch die neue Größentabelle spart MR MARVIS eine Menge Retouren: Win-Win und nachhaltig.
.png)
Die “Code Returns & Exchanges” App
Jemand möchte dennoch etwas zurückgeben? Die Retouren- & Umtausch-App von Code sorgt dafür, dass alles reibungslos abläuft. Die App verwaltet nicht nur die Rücksendungen, sondern ermutigt die Kund*innen auch, ihre Produkte gegen eine andere Größe, eine andere Farbe oder sogar ein anderspreisiges Produkt umzutauschen. So spart die App Zeit und Kosten – und steigert sogar den Umsatz, indem Kund*innen während des Umtauschprozesses.
Auf diese Weise spart die App Zeit und Kosten und steigert den Umsatz, da Kund*innen während des Rückgabeprozesses gehalten werden: mehr Umtausch, weniger Erstattung.
"Die ‘Code Returns & Exchanges’ App läuft jetzt in acht Ländern und hat dazu geführt, dass 70 bis 90 Prozent weniger Vollzeitbeschäftigte mit der Bearbeitung von Rücksendungen beschäftigt sind und die Fehlerquote bei null liegt. Darüber hinaus entscheidet sich nun eine beträchtliche Anzahl von Kunden für einen Umtausch: Einnahmen, die laut COO Carl Brenninkmeijer bei MR MARVIS verbleiben.
Ein guter und effizienter Retourenprozess betrifft alle Bereiche eines E-Commerce-Unternehmens, und die Optimierung dieses Prozesses schafft in vielerlei Hinsicht einen Mehrwert. Möchten auch Sie Ihren Retourenprozess optimieren und den Umtausch fördern? Wir zeigen Ihnen gerne, wie die ‘’Code Returns & Exchanges’’ App funktioniert.
